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Introducción
Su privacidad y confianza son importantes para nosotros. En Mi Abuelo Era Español y nuestras compañías afiliadas y subsidiarias a nivel mundial nos comprometemos a manejar y proteger responsablemente su información personal. Esta declaración de privacidad aplica a todos nuestros servicios vinculados a ella y en ocasiones, un servicio específico podrá tener una declaración de privacidad propia que deberá ser consultada adicionalmente.
Si luego de leer nuestra política de privacidad tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, puede comunicarse con [email protected]. Es importante que revise con frecuencia las actualizaciones de esta declaración, dado que cualquier modificación será publicada en esta página.
Información personal que recopilamos
Podemos solicitarle que suministre información como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Recopilamos su información personal cuando se registra en un evento, solicita información, compra o utiliza nuestros servicios. También recopilamos información automáticamente para mejorar nuestros servicios y su experiencia de usuario.
Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos su información personal para configurar y administrar su cuenta, personalizar su experiencia, enviarle información de marketing y para investigaciones internas y desarrollo de nuevos productos. Respetamos sus preferencias en cuanto al tratamiento de su información.
Compartir información personal
Compartimos información personal dentro de Tu Visa Por Fondos y con terceros colaboradores y proveedores de servicios cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios. En todos estos casos nos aseguramos que se respeten las normas de protección de datos.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir, suprimir o limitar el tratamiento de su información personal. Puede ejercer estos derechos contactando a la siguiente dirección de correo que gestionará su solicitud de protección de datos en [email protected]
Actualizaciones de esta declaración
Esta declaración fue actualizada por última vez 01 de julio de 2024. Revisamos nuestra declaración de privacidad regularmente y publicaremos cualquier actualización en esta página web.
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Aviso Legal
Información legal de la empresa
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Jurisdicción y leyes aplicables
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Grabación de Asesorías
En Mi Abuelo Era Español, estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios. Para ello, implementaremos la grabación de las asesorías proporcionadas a nuestros clientes con el objetivo de garantizar la calidad y eficacia de nuestra asistencia.
Propósito de la Grabación
Las grabaciones se utilizan exclusivamente para:
- Revisar la calidad del servicio proporcionado.
- Proporcionar formación a nuestros empleados.
- Resolver dudas o disputas que puedan surgir respecto a las asesorías dadas.
Bajo ningún supuesto compartimos con terceros los datos e información contenida en estas reuniones.
Consentimiento para la Grabación
Antes de comenzar cualquier sesión de asesoría que vaya a ser grabada, solicitaremos el consentimiento explícito del cliente. Este consentimiento se obtendrá de manera clara y transparente, explicando los fines específicos de la grabación y cómo estas se manejarán y protegerán bajo nuestra política de privacidad.
Seguridad y Confidencialidad de las Grabaciones
Garantizamos que las grabaciones serán tratadas con el máximo nivel de seguridad y solo serán accesibles por personal autorizado que necesite acceder a ellas para los fines mencionados anteriormente. Las grabaciones se almacenarán de manera segura y se destruirán de forma segura una vez que ya no sean necesarias para los fines para los que fueron recogidas.
Derechos del Cliente
Al comenzar la asesoría se le informará de dicha medida, a la que está en completo derecho de negarse. Una vez expresado su negativa de consentimiento deberá de cumplimentar el formulario que se le proporcionará de manera que nos ayude a adaptar las posibles nuevas medidas que llevemos a cabo.
Es importante aclarar que las grabaciones las llevamos a cabo a través de una empresa externa por lo que, en caso de que quiera acceder a esta grabación deberá de comunicarse a la siguiente dirección de email [email protected] con asunto «Solicitud de grabación de la reunión» así como completar un formulario que le será reenviado.
Cambios en la Política de Grabación
Cualquier cambio en nuestra política de grabación de asesorías será comunicado a través de nuestros canales habituales y actualizado en esta sección de la página web.
