El Consulado General de España en La Habana se encuentra en el centro de una considerable controversia debido a una ola de rechazos y «depuraciones» de solicitudes de credenciales, afectando a miles de cubanos que aspiran a la nacionalidad española al amparo de la Ley de Memoria Democrática (LMD), popularmente conocida como la «Ley de Nietos». A solo semanas del cierre del plazo final para presentar expedientes, la situación ha escalado a una crisis de gestión y frustración generalizada.
¿Qué está sucediendo con las credenciales?
La raíz del problema no es la denegación de la nacionalidad en sí, sino el obstáculo inicial e infranqueable para acceder al trámite: la obtención de la cita consular a través de un sistema de credenciales.
- «Depuración» Masiva del Sistema: El Consulado ha llevado a cabo varios procesos de «limpieza» o eliminación de credenciales generadas por sistemas antiguos. Esto ha significado que usuarios que habían cumplido con el primer paso y esperaban pacientemente su cita, vieron sus credenciales borradas, forzándolos a iniciar el proceso desde cero. Esta medida, justificada por la institución como un esfuerzo para ordenar la plataforma, ha sido percibida por los solicitantes como un retroceso que agota el tiempo restante.
- Rechazos por Errores de Formato: Cientos de solicitantes han recibido mensajes de rechazo de sus credenciales por motivos meramente formales. Los motivos más comunes incluyen:
- Errores en el título o asunto del correo electrónico de solicitud.
- Número de ficheros adjuntos incorrecto.
- Inconsistencias o formatos incorrectos en el nombre, apellidos o datos de identificación. Esta rigidez burocrática en un proceso digital ya complejo ha impedido a numerosos descendientes de españoles asegurar su turno.
- El Laberinto Burocrático y la Demora: Los constantes cambios en los procedimientos y la lentitud para generar nuevas credenciales han generado un cuello de botella. Se han reportado esperas de hasta 12 meses solo para recibir la credencial que permite solicitar la cita, un tiempo insostenible considerando la fecha límite.
La Cuenta Regresiva: El 22 de Octubre de 2025
La principal preocupación ahora es el cierre inminente del plazo para la presentación de expedientes de la LMD, fijado para el 22 de octubre de 2025.
El Consulado ha sido claro: aquellas personas cuyas credenciales han sido rechazadas no serán atendidas a partir de esa fecha si no consiguen una nueva credencial y, posteriormente, una cita. Esto obliga a los afectados a volver a solicitar el alta en la plataforma informática antes de la fecha límite, arriesgándose a no obtener su credencial a tiempo para asegurar una cita presencial.
Recomendaciones Urgentes para Solicitantes Afectados
La situación exige una acción inmediata y una meticulosidad extrema. A las puertas del cierre, los afectados deben:
- Revisar la Comunicación Oficial: Consultar únicamente el sitio web oficial del Consulado General de España en La Habana para conocer las últimas instrucciones y evitar desinformación.
- Solicitar Nuevas Credenciales Inmediatamente: Si su credencial fue rechazada o eliminada, debe iniciar un nuevo proceso de solicitud de alta en la plataforma digital.
- Cumplir el Formato al Detalle: Preste atención extrema a los requisitos de formato del correo electrónico, el asunto, la nomenclatura de los archivos adjuntos y la exactitud de los datos personales. Un error mínimo puede significar un rechazo definitivo dada la premura del tiempo.
La esperanza de miles de cubanos descendientes de españoles pende ahora de la capacidad del Consulado para agilizar un proceso que ha sido errático y de la precisión de los propios solicitantes en este juego de alta presión.
